Como consertar o Amazon Prime que não funciona na TV e no Roku

imagem em destaque amazon prime not workingO Amazon Prime é um dos programas de assinatura pagos predominantes disponíveis em vários países e dá aos usuários acesso a serviços adicionais. Os serviços incluem streaming de música, vídeo, e-books, jogos e até mesmo serviços de compras de supermercado. Os usuários podem desfrutar do luxo dos exclusivos Amazon Prime com a assinatura para assistir ao conteúdo produzido por eles exclusivamente com as assinaturas. Com o passar dos anos, o Amazon Prime cresceu com mais de 200 milhões de assinantes espalhados por 19 países em todo o mundo. Embora esteja praticamente crescendo, há casos em que a plataforma não funciona que geram muitas reclamações dos usuários. Se você estiver procurando por soluções para consertar O vídeo do Amazon Prime não está funcionando na Roku e na TV Samsung, você está na página certa. Continue lendo para saber como.


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Por que o Amazon Prime não está funcionando?

Amazon Prime Video é um serviço de assinatura gratuito com associação ao Amazon Prime. Existem milhares de programas e vídeos gratuitos para assistir, mas alguns filmes e programas custam dinheiro para comprar ou alugar na Amazon. Se mais pessoas usarem o Amazon Prime Video ao longo do dia e principalmente à noite, veremos um aumento no Amazon Prime Video indisponível edição. Usando o Amazon Prime Video, os clientes podem encontrar problemas de streaming, problemas de conectividade e códigos de erro do Amazon Prime Video. O problema está na sua conexão doméstica ou no aplicativo que você está usando, mas às vezes a Amazon fica inativa. Se o Amazon Prime Video ficar offline, isso não afetará a todos e retornará ao serviço muito rapidamente. Além disso, o problema pode ser causado pela falta de memória da TV. A TV tem RAM e memória interna limitadas, portanto, se você instalar muitos aplicativos, a memória será preenchida com dados armazenados em cache por diferentes programas.

Amazon Prime não funciona

Como consertar o vídeo principal que não funciona na TV Samsung e no Roku

Plataformas de streaming premium como Amazon Prime Video dominaram as notícias na última década, e seu sucesso obrigou os produtores de TV a projetar seus dispositivos para eles. Durante anos, a Samsung e a Roku ofereceram uma ampla categoria de Smart HDTVs, a maioria das quais pré-carregada com o Amazon Prime Video. Usuários infrequentes relataram que o aplicativo Amazon Prime Video não parece funcionar com sua Smart TV. A situação é enfrentada por novos usuários e também pelos usuários que podiam ver e desfrutar do serviço Prime Video mais cedo, mas não podem mais. Abaixo estão as maneiras que você pode usar para consertar o Amazon Prime que não está funcionando no Roku e na TV Samsung.

Solução 1: Execute uma reinicialização forçada

Executar uma reinicialização forçada pode ser um método antigo reenfatizado por qualquer pessoa com experiência em tecnologia. No entanto, você ficará surpreso com a eficiência de desligar e ligar o sistema. Este método pode corrigir problemas diferentes, como falhas, problemas de imagem, travamentos e outros. Existem duas maneiras que você pode usar para executar a reinicialização forçada, veja abaixo:


Usando o controle remoto

  • Pressione ou segure o botão Liga / Desliga no controle remoto da TV.
  • Aguarde até que a TV desligue e ligue-a novamente após 30 segundos.

Desconectando a TV


  • Desconecte o soquete da Smart TV da tomada.
  • Desligue-o por 30 segundos e conecte-o novamente.

amazon prime não funciona solução 1

Solução 2: verifique sua conexão com a Internet

O streaming de vídeo exige muita largura de banda e, se sua conexão com a Internet não for estável ou rápida o suficiente, você não vai curtir seu filme ou programa favorito no Amazon Prime. Você pode executar um teste de velocidade para detectar se sua conexão é rápida o suficiente. Você precisará de pelo menos uma conexão de 1,5 Mbps para fazer streaming em SD e uma conexão de 5 Mbps para fazer streaming em HD.


Guia de usuario:

  • Selecione o navegador da Web e navegue até o teste de velocidade de pesquisa.
  • Quando terminar, clique na ferramenta de teste de velocidade.
  • Em seguida, aguarde o resultado e veja se ele se encaixa no requisito de streaming de um vídeo no Amazon Prime.

Amazon Prime não funciona solução 2

Solução 3: limpar cache e dados

Vários arquivos temporários e dados são freqüentemente coletados em sua TV para melhorar o desempenho geral. Sua TV pode acumular um grande número de arquivos dos quais você não precisa ao longo do tempo. No entanto, a mídia em cache pode ser corrompida, fazendo com que o Amazon prime não funcione corretamente. Limpar o cache pode aumentar o desempenho geral do aplicativo. Aqui estão as etapas que você pode seguir para limpar o cache.

Guia de usuario:


  • Primeiro, na sua TV, vá em Configurações, depois escolha os Aplicativos.
  • Depois disso, em Gerenciar aplicativos instalados, selecione Amazon Prime.
  • Em seguida, selecione 'Limpar cache' ou 'Limpar dados'.

Amazon Prime não funciona solução 3

Solução 4: atualize ou reinstale o aplicativo Amazon Prime

É possível que você esteja usando uma atualização desatualizada do aplicativo Amazon Prime que parou de funcionar. Se sua opção de atualizações automáticas estiver ativada para Amazon, mas ainda não funcionar, você pode atualizar manualmente o programa para a nova versão, reiniciar sua TV e tentar novamente. Em grande parte, isso resolverá o dilema para você. No entanto, se ainda não funcionar, você precisa desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo na TV para funcionar novamente. Desinstalar o aplicativo Prime é bastante simples; siga as etapas abaixo para consertar o Amazon Prime que não funciona na TV.

Guia de usuario:

  • Em sua TV Samsung ou Roku TV, navegue até a seção Aplicativos.
  • Escolha o aplicativo Amazon Prime e clique em 'Excluir' para removê-lo da lista.
  • Depois de desinstalar ou excluir o aplicativo, use a opção Pesquisar, procure Amazon Prime Video novamente e pressione Instalar na tela.

Amazon Prime não funciona solução 4

Excelente maneira de resolver o problema do Amazon Prime que não funciona na TV

Se você tentou todos os métodos mencionados acima, e seu Amazon Prime Video ainda não funciona corretamente. Nesse caso, a melhor solução é baixar os vídeos Prime comAceThinker Video Keeper. Essa ferramenta permite que você baixe vários vídeos da internet, como filmes, programas de TV, séries originais e muito mais. Além do Amazon Prime, esta ferramenta suporta mais de 1000 sites de streaming como YouTube, Vimeo, Dailymotion e muito mais. Além disso, você pode desfrutar de vídeos da melhor qualidade, pois permite baixar vídeos HD de até 8K que é perfeito para uma tela widescreen. Na verdade, você não precisa se preocupar com o processo de download, pois ele adotou uma tecnologia multi-threading que permite aos usuários fazer o download na velocidade mais rápida possível. Além disso, essa ferramenta tem um recurso exclusivo chamado 'Detector' e permite que o usuário baixe automaticamente o vídeo enquanto está fazendo a pré-visualização, para que possa economizar tempo. Além disso, esta ferramenta também pode ajudá-lo a corrigir Hulu continua congelando problema .

Etapa 1 Obtenha a ferramenta

Uma vez que o software está disponível para Windows e Mac, escolha a versão compatível para o seu dispositivo clicando no botão acima. Depois de fazer o download, execute o assistente de configuração para concluir o processo de instalação. Depois disso, você pode acessar a interface da ferramenta.

interface de guardião de vídeo

Etapa 2 Baixe o vídeo Amazon Prime

Em seu navegador da web, pesquise por Amazon Prime e faça login em sua conta. Depois disso, pesquise o vídeo que deseja baixar e copie o URL na barra de endereço. Em seguida, volte para a ferramenta, clique na guia Detectar e cole o URL na barra de endereço. A ferramenta irá analisar o link e clicar em 'Habilitar Detecção' e, em seguida, reproduzir o vídeo para baixá-lo.

amazon prime não funciona vk step2

Etapa 3 Reproduza o vídeo baixado

Assim que o processo de download for concluído, verifique o vídeo baixado na guia 'Baixado' da ferramenta. Clicar duas vezes no vídeo será reproduzido no reprodutor de mídia padrão do seu dispositivo.

amazon prime não funciona vk step3