Como corrigir o erro do Windows Media Player 0xc0000005 (arquivo CompPkgSup.DLL) no Windows 10?

Pergunta


Problema: Como corrigir o erro 0xc0000005 do Windows Media Player (arquivo CompPkgSup.DLL) no Windows 10?

Não consigo abrir o Media Player de vídeo MPG ou WTV do Windows 10 x64. Ambos os programas travam com o código de erro 0xc0000005. Também notei um arquivo CompPkgSup.DLL mencionado no log. Ontem instalei a atualização KB4013429, então presumo que seja a culpada. Alguém poderia ajudar?

Resposta Resolvida

Entenda instantaneamente Para reparar o sistema danificado, você deve comprar a versão licenciada do.

KB4013429 é a atualização cumulativa mais recente para o Windows 10 OS. A Microsoft o lançou em meados de março de 2017, esperando que corrigisse muitos problemas que seus antecessores causaram. Infelizmente, mas parece que a atualização causou muitos novos bugs em vez de corrigir os antigos.


Embora o número de usuários insatisfeitos do Windows 10 esteja crescendo cada vez mais, [1] seria ingênuo acreditar que todos os problemas serão resolvidos e os patches lançados imediatamente. A grande maioria dos usuários do Windows 10 não consegue instalar a atualização cumulativa KB4013429, embora ela seja completamente baixada.

Nesse caso, a Microsoft recomenda que as pessoas tentem instalar a atualização manualmente, baixando-a da Microsoft e instalando como qualquer outro programa Win32. Infelizmente, a Microsoft ficou indignada com as pessoas que conseguiram instalar a atualização KB4013429, mas depois travaram completamente o Windows DVD Player e outros aplicativos de terceiros que empregam as bibliotecas MPEG-2 da Microsoft. A Microsoft já confirmou oficialmente o bug, mas ainda não forneceu as correções.


Código de erro 0xc0000005 (arquivo CompPkgSup.DLL) do Windows Media Player Error 0xc0000005O erro 0xc0000005 do Windows Media Player (arquivo CompPkgSup.DLL) é um erro que pode ser corrigido manual ou automaticamente

As pessoas afirmam que não podem iniciar o Windows DVD Player, [dois] Windows Media Player, [3] e muitos outros aplicativos, pois não responderam ou não abriram com um código de erro 0xc0000005 (arquivo CompPkgSup.DLL). Como já mencionamos, as correções oficiais ainda não estão disponíveis.


No entanto, existem alguns métodos que as pessoas já experimentaram e relataram como funcionando. Se você optar por tentar, forneceremos um guia abrangente sobre como corrigir o código de erro 0xc0000005 do Windows DVD Player abaixo.

Se, no entanto, você desaprovar as correções não oficiais, você pode contornar esse bug revertendo a atualização. Em seguida, você terá que esperar até que a Microsoft libere o patch e execute novamente a atualização cumulativa KB4013429.

Como corrigir o erro 0xc0000005 do Windows Media Player (arquivo CompPkgSup.DLL) causado pela atualização KB4013429?

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Método 1. Desinstale a atualização KB4013429

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  • Clique Tecla Windows + I para abrir o App de configurações .
  • Selecione Atualizações e segurança .
  • Abrir Histórico de atualização e clique Desinstalar atualizações no topo da janela.Tente corrigir o erro 0xc0000005 do Windows Media Player (arquivo CompPkgSup.DLL) desinstalando a atualização KB4013429
  • Encontre a atualização cumulativa KB4013429, clique com o botão direito e selecione Desinstalar .

Infelizmente, nem todas as atualizações cumulativas podem ser removidas. Se você não conseguir desinstalar a atualização KB4013429, tente os seguintes métodos para resolver o erro de multimídia do Windows 0xc0000005.

Método 2. Instale a versão mais antiga do arquivo CompPkgSup.dll

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Este Windows Update específico contém uma nova versão do arquivo CompPkgSup.dll, que tem um bug que leva a falhas de multimídia. O problema ocorre apenas quando o aplicativo específico usa o decodificador de vídeo Microsoft DTV-DVD (msmpeg2vdec.dll) em sistemas onde o MPEG-2 está ativado nesse decodificador. Você pode tentar corrigir o erro CompPkgSup.dll seguindo as etapas fornecidas abaixo. IMPORTANTE: como esse método não é oficialmente aprovado pela Microsoft, você o assume por sua própria conta e risco.


  • Clique Tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin).
  • Copiar e colar Dir / a / b / s “% windir% \ WinSxS \ CompPkgSup.dll” | Encontre “ _10.0.14393.0 _”> “% userprofile% \ Desktop \ CompPkgSup.dll.txt ” comando na janela do Prompt de Comando e pressione Entrar.Remova o erro 0xc0000005 (arquivo CompPkgSup.DLL) do Windows Media Player de sua máquina instalando a variante mais antiga do arquivo CompPkgSup.dll
  • Em seguida, reinicie o sistema e faça o download este ficheiro .
  • Siga as instruções na tela para extrair o arquivo zip.

Este link é seguro para clicar. No entanto, instalar arquivos .dll separadamente não é a melhor solução em relação a nenhum dos bugs do Windows 10. No entanto, isso pode ajudá-lo a corrigir o erro 0xc0000005 temporariamente até que a Microsoft libere o patch oficial. A propósito, se você for usar o arquivo CompPkgSup.dll fornecido, observe que sfc / scannow irá restaurar automaticamente os arquivos de sistema atuais da compilação 10.0.14393.953.

Método 3. Faça uma varredura SFC via Prompt de Comando

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Pode haver alguns arquivos corrompidos em seu sistema de computador Windows que têm algo a ver com o aparecimento de Erro 0xc0000005 do Windows Media Player (arquivo CompPkgSup.DLL) em seu computador Windows 10. Você deve executar um processo de verificação executando o Prompt de Comando elevado para descobrir se isso é verdade. Se você não souber como concluir este método específico, recomendamos seguir as diretrizes passo a passo fornecidas abaixo:

  • Vamos para Windows Search .
  • Modelo “Cmd” na seção de pesquisa.
  • Encontre o Prompt de comando nos resultados.
  • Clique com o botão direito na opção e selecione 'Executar como administrador' .
  • Quando uma caixa de diálogo preta aparecer, digite sfc / scannow após o cursor piscando.Execute uma verificação SFC para corrigir o erro 0xc0000005 do Windows Media Player (arquivo CompPkgSup.DLL)
  • Acerte o Entrar e aguarde a execução do comando.
  • Reinicie o computador.

Método 4. Tente consertar as coisas automaticamente

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Se você tentou todos os métodos fornecidos acima e nenhum deles pareceu bem-sucedido, você pode tentar consertar as coisas automaticamente. Para isso, você precisa baixar e instalar um software de reparo do sistema, como ou qualquer outra ferramenta semelhante, que possa consertar objetos corrompidos em seu computador.

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